方案概述

智慧仲裁院解决方案皆在实现仲裁院办案全程信息化办理，建立电子档案，规范办案流程，统一办案标准，提高办案效率。依托办案系统，收集、汇总、分析调解仲裁案件数据，旨在加强调解仲裁数据统计分析、形势研判和风险防控功能，从效能、流程等方面规范法援、咨询、调解、仲裁等工作。依托互联网和公共管理平台，打造面向公众的互联网门户，主要包含门户网站、APP、微信等多种终端，实现全方位综合立体服务体验。依托办案系统，充分利用数字视频、互联网、移动终端、人工智能等技术，在案件办理、公众服务等方面，建设具备智能化、移动化、数字化的“智慧仲裁”。

系统组成

调解业务管理子系统

视频调解平台

仲裁业务管理子系统

数字庭审

基本信息管理子系统

查询分析统计子系统

系统管理子系统

设备运维管理平台

功能特点

一、技术先进性

智慧仲裁院解决方案充分利用了人工智能、大数据、云计算等前沿技术，这些技术的引入，使得仲裁工作更加高效、准确，极大地提升了仲裁机构的处理能力。

二、流程优化性

该方案对仲裁流程进行了全面优化，从立案、庭审、文书撰写到结案归档，各个环节都实现了数字化和智能化处理。这不仅可以提高仲裁员的工作效率，还可以减少人为错误，确保仲裁结果的公正性和准确性。

三、服务便捷性

智慧仲裁院解决方案注重提升服务体验，为当事人提供了更加便捷、高效的仲裁服务。通过在线申请等功能，当事人可以随时随地进行仲裁申请，无需跑腿或等待。同时，系统还提供了实时的进度查询和结果反馈，让当事人随时了解案件的处理情况。

四、监督透明性

该方案通过数字仲裁庭的建设，实现了庭审活动的全程录音录像和同步转写，确保了庭审过程的公开透明。这不仅有助于规范仲裁员的行为，还可以让当事人更加信任仲裁结果。此外，通过数据的采集和分析，还可以对仲裁工作进行实时监督，及时发现问题并进行改进。

五、可扩展性与可定制性

智慧仲裁院解决方案具有高度的可扩展性和可定制性，可以根据不同仲裁机构的实际需求进行灵活配置和调整。无论是规模较大的仲裁机构还是规模较小的基层仲裁庭，都可以根据自身的特点和需求进行定制化的开发和应用。

应用领域

仲裁委员会

人力资源社会保障局

劳动人事争议仲裁院