方案概述

检察院检务大厅解决方案是检察院信息化建设重要的组成部分，结合检务服务大厅的整体建设要求，划分检务引导服务区、窗口检务服务区、接待服务区、检务公开区和便民服务区五个部分，仅仅围绕检察院法律监督的职权，建立多渠道、一站式、综合性的检务服务模式。

系统组成

排队叫号系统

检务服务中心信息发布系统

检务服务中心查询系统

虚拟检务引导系统

虚拟 3D 寻路导航系统

党建电子图书阅读系统

党建互动展示系统

检察官电子留言系统

人员公示与评价系统

文书拷贝系统

检务服务机器人

智能云柜流转系统

便民自助打印复印终端

功能特点

统一系统建设：建设12309平台系统，包括前台接待、服务导航、信息査询、在线办理等模块。通过系统化、标准化的建设，实现案件咨询、法律援助、调解与仲裁等司法服务的在线化，提高服务的便捷性和时效性。

统一数据整合：整合各类司法数据，包括案件信息、法规条文、审判文书等，建立起统一的数据标准和共享机制。通过数据的互通共享和综合分析，提供给用户更加全面、准确的法律信息和司法资源。

统一服务窗口：设立统一的服务窗口，提供一站式的司法服务。公民可以在窗口办理各类法律事务，如立案申请、文书公证、送达服务等，通过规范化的办理流程和信息化的服务手段，加速办案进度，提高司法效率。

7*24小时在线咨询：构建在线咨询平台，为公民提供24小时不间断的法律咨询服务。公民可以通过电话、短信、邮件等方式咨询问题，由专业人员提供及时准确的解答和指导，解决法律难题，增强大众的法律意识。

应用领域

人民检察院检务大厅